Estudios de Comunicación

LAS REDES SOCIALES ONLINE Y LOS MOVIMIENTOS SOCIales

2012-01-22T20:29:00.000-08:00

Ya nadie puede negar la importancia. Las cifras son claras al respecto: 799 millones de usuarios de Facebook;casi el 100% la recuerdamientras que el 80% recuerda Twitter. En general, los medios sociales han pasado a tener el primer lugar en la red.

Forman parte de la vida cotidiamna de millones de personas alrededor del mundo y con la convergencia y la digitalización de las telecomunicaciones pueden ahora accederes desde los propios teléfonos inteligentes, con lo cual su alcance e impacto incrementa cada día.
Los acontecimientos políticos ocurridos el 2011 en Túnez, Egipto y otros países árabes han llevado a pensar que son las redes sociales junto con los teléfonos móviles dos factores movilizadores de las masas, y en este sentido se han pronunciado diversos especialistas.Personalmente estimo que pueden jugar un rol importante. No obstante tal como lo afirma Malcolm Gladwell en The New Yorker (http://www.newyorker.com/reporting/2010/10/04/101004fa_fact_gladwell) loe medios sociales no hacen las revoluciones sino que son condicionantes de diverso orden las que determinan el descontento popular, el incremento de las ideas opositoras y en suma la crisis y caída de regímenes aparentemente inamovibles.

CONTAMINACIÓN VISUAL

2011-02-09T14:40:00.000-08:00

Una de las imágenes que me viene a la mente al escribir este post es de la Plaza de Aermas de la ciudad de Huaraz, ubicada en la sierra norte del Perú Pues bien desde esa antigua plaza, por cierto reconstruída previamente luego del terremoto de 1970, se observaba como telón de fondo al majestuoso nevado Huascarán. Cada vez que visitaba Huaraz me recreaba viendo ese paisaje hasta que en cierta ocasión pude ver el enorme panel que anunciaba a cierta marca de cerveza, que interrumpía la visión. Me pareció un contrasentido que una en una ciudad que era importante destino turístico no se hubiera tomado en cuenta algo tan notorio, que contaminaba el ambiente visual Conversando con autoridades del lugar me dijeron que recién se percataban de ello y que "tomarían medidas inmediatas para solucionarlo", lo que por cierto no se hizo.

Es este un caso típico de contaminación visual. Acabamos de revisar informaci{on intersante sobre este tema, que estamos revisando. Está en http://www.eumed.net/rev/turydes/01/mk.htm.

Ahora que nos encontramos en el Perú en plena campaña eñectoral nos vemos inundados de propaganda que contamina el ambiente visual. Haremos una explicación técnica más amplia de este tema en un siguiente post

FÚTBOL: COMPORTAMIENTO SOCIAL Y NO SOLAMENTE VUVUZELAS

2010-07-15T10:24:00.000-07:00

Culminado el Campeonato Mundial de Fútbol Sudáfrica 2010 quedan naturalmente un sinfín de discusiones para periodistas y profesionales del deporte. Pero también, importantes lecciones para la Comunicación y el comportamiento humano.

Según estimaciones de The Hollywood Reporter, la final de la Copa Mundial fue vista por 700 millones de personas en el mundo entero.

La audiencia del fútbol ha cambiado sensiblemente, Décadas atrás era considerado un deporte “solamente para hombres” y las mujeres solían hacer causa común ignorando, detestando o ninguneando al fútbol, en medida tal que era poco común encontrar mujeres en los estadios o frente a las pantallas de sus televisores , viendo un partido de fútbol.

No hace más de dos décadas nuestra querida colega Carla Stagnaro fue una de las primeras en trabajar como reportera en un programa deportivo y comentaba los silbidos y los piropos que recibía de las tribunas, pues era la única mujer que se veía entre decenas de periodistas que cubrían las incidencias de los partidos.

El mundo es ahora otro. En los programas deportivos hay conductoras y reporteras que comentan y entrevistan a los protagonistas. Hasta ahora no conozco en el Perú a una relatora deportiva de radio o TV, pero sí a numerosas comentaristas. Y en los estados es posible ver a cientos de mujeres haciendo barra por su equipo favorito, con el rostro pintado con los colores de su equipo.

La audiencia ahora incluye a un gran número de mujeres. Algunos de los partidos de fútbol coincidían con el almuerzo en la Universidad Femenina del Sagrado Corazón en Lima y no solamente eran telespectadores los profesores sino que las alumnas se agolpaban para ver las incidencias de los partidos, Podían escucharse sus interjecciones o sus gritos de emoción ante las jugadas y más aún luego de los goles.

Y entre los temas de agenda que se escuchaba comentar a las mujeres durantes los días de Sudáfrica 2010, el fútbol ocupaba un lugar predominante. Y es que la agenda mediática trataba el tema con amplitud. Y se comentaba cómo se comportaban los jugadores pero también su vida privada, la moda de los asistentes al Mundial y hasta la contaminación sonora producida en los estadios a consecuencia del empleo de las vuvuzelas, que por cierto alcanzaron récord de venta para sus fabricantes.

El fútbol ya no es más el deporte exclusivo de los varones sino que ahora tiene miles de damas como fanáticas. Y también como protagonistas, tan es así que en algunos lugares del mundo andino del Perú y Bolivia ya se están convirtiendo en tradición los partidos de fútbol entre “mamachas” que se juegan con el mismo calor que cualquier otro partido.

INFORMANDO SOBRE LA GRIPE

2009-05-04T14:20:00.000-07:00

¿Qué pasa con los medios ante situaciones de crisis o ante la posibilidad de una epidemia?

La OMS anunciaba esta mañana que se habían registrado 985 casos de gripe A (H1N1) en 20 países.

No obstante a nivel internacional las informaciones alarmistas publicadas por algunos medios de información, en especial los sensacionalistas, mencionaban la semana anterior un elevado número de supuestas muertes y se hablaba de una cadena de trasmisión del virus que iba casi directamente del cerdo a los seres humanos. Ambas versiones han demostrado ser falsas

Según la FAO no se trataría de una enfermedad ocasionada por los cerdos, sin embargo en muchos países el descenso del consumo de la carne porcina había descendido a más del 50 % y en Egipto se había tomado la drástica medida de sacrificar a todos los cerdos.

El rumor distorsiona siempre la información y si se suma a esto los datos imprecisos o contradictorios dados por representantes de organismos de salud pública nos encontramos con una situación en la cual se está generando una innecesaria tensión en la comunidad. Sabemos que una de las necesidades importantes del ser humano es la seguridad y que cuando existe una amenaza verosímil, pueden tomarse acciones inapropiadas, que en este caso consisten en la adquisición y uso indiscriminado de mascarillas o barbijos así como el consumo o el acopio de medicamentos antivirales y la propia automedicación, que como sabemos puede tener efectos colaterales, de modo tal que el remedio puede ser peor que la enfermedad.

En este caso como en otros está claro que no existe un manejo apropiado de los medios y recursos de información. Resulta indispensable aquí un trabajo en conjunto entre los profesionales de la salud quienes deben brindar los conocimientos apropiados para comprender y manejar la situación y los profesionales de la comunicación quienes deben informar a su comunuidad en base a datos de fuentes confiables y en un lenguaje asequible. Es indispensable que la responsabilidad sea un factor importante en el trabajo especializado.

LA NECESIDAD DE COMUNICARNOS: A PROPÓSITO DE INGRID BETANCOURT

2008-02-29T07:29:00.000-08:00

Todos los días estamos acostumbrados a mantenernos en contacto con muchas personas y nos comunicamos de manera permanente. Imagínese amigo lector lo que puede significar la ruptura de la vida cotidiana de una persona. Los testimonios de los rehenes del MRTA en la residencia del Embajador japonés en Lima, son ilustrativos de lo que esto implica. Uno de ellos comentaba que tal vez no le tomemos mayor importancia al hecho de tomar un desayuno al lado de la familia, por lo común y corriente de la actividad que se convierte en rutinaria. Pero ¿qué sucede cuando esa rutina se interrumpe abruptamente?

Si ya es de por sí trágica la ruptura de los lazos afectivos con su familia producidos a partir del rapto, en el caso de Ingrid Betancourt hemos podido conocer por propia declaración que se le priva de aquello que implique conocimiento y comunicación. Tal como lo señala en su carta: Ruega que se le proporcione por lo menos un diccionario para enriquecerse espiritualmente, y hasta eso se le niega. Comunicarse representa una necesidad humana que tanto se expresa en el plano interpersonal como en la necesidad de estar informados acerca de la realidad ya sea a través de los medios masivos o a través de los libros, depositarios de la cultura del ser humano.

Ninguna postura ideológica puede sustentarse como razón para un trato inhumano como el que recibe Ingrid. No es una excusa la situación de constante desplazamiento a la que es sometida por sus captores, pues un libro cabe fácilmente en cualquier mochila no representa amenaza alguna para la seguridad.

El aislamiento como forma de tortura ha sido usado innumerables veces a través de la historia. Si deja huellas imborrables en soldados que han sido preparados para la guerra, y para soportar situaciones de extrema tensión como estas, tal vez no podamos imaginarnos la dimensión de su efecto en una persona que como Ingrid tenía una importante participación política en su país y estaba acostumbrada a comunicarse incansablemente durante todo el día. Solamente podemos tener una idea con las imágenes que hemos podido observar de ella a través de la televisión, donde aparece marcadamente envejecida, con un rostro que habla claramente de una situación depresiva y con una mirada que comunica una soledad y un vacío existencial que a muchos curtidos hombres de prensa ha conmovido hasta las lágrimas. Como lo sabe cualquier estudiante de Comunicación o de Psicología, no son necesarias las palabras, pues la postura, la mirada, y la expresión del rostro, como modalidades de comunicación no verbal, “hablan” por la persona que no tiene la posibilidad de comunicarse por las circunstancias y que no puede dejar de comunicar aquello que siente.

Desde luego, el daño inferido no desaparecerá con su liberación, pues será muy difícil reparar las heridas que han dejado el tiempo y la crisis personal por la que ha atravesado la ex candidata a la Presidencia de Colombia en los lazos familiares, y en la propia salud mental de Ingrid. Y no es que nos olvidemos que hay otros miles de rehenes en el mundo, quienes atraviesan iguales o peores situaciones y que viven también un futuro incierto, pero estamos tomando en este caso la situación que atraviesa Ingrid Betancourt como emblemático del sufrimiento que viven todos los rehenes.

LOS MEDIOS EN UN GOBIERNO MILITAR

2007-05-27T21:28:00.000-07:00

Escribimos esta nota 30 minutos antes de que RCTV sea cerrado por no haberle renovado la licencia el gobierno de Hugo Chávez. Conviene revisar la historia para revisar un caso que fue parte de una política del gobierno militar peruano, que ilustra la manera como suelen trabajar los regímenes autoritarios con los medios de comunicación

El 26 de julio de 1974, mediante el Decreto Ley 20681, los diarios fueron expropiados para entregarse a lo que se denominó “sectores organizados de la población” (campesinos, comunidades laborales, profesionales, etc[1].): A este proceso el gobierno militar lo denominó socialización de la prensa y sus detractores lo calificaron más bien como confiscación. Las diferencias de criterio se grafican en el cuadro siguiente:

Elaboración: ALR

Inicialmente los periódicos mostraron algunas diferencias en cuanto a su línea periodística y su contenido, que tenía en todo caso un tinte oficialista. La experiencia devino posteriormente en un parametraje en función del cual todos los diarios de circulación nacional formulaban una monocorde opinión a favor del gobierno.

Si a partir de los casos mencionados quisiéramos explicar la vinculación entre el poder político y los medios de comunicación señalaremos en pocas palabras lo siguiente: Cuando el régimen en que funcionan los medios es democrático los medios son independientes, pero cuando existe un gobierno autoritario los medios de comunicación son habitualmente dependientes del poder político o en cualquier caso reciben fuertes presiones del mismo.

[1] Eran sectores organizados a partir de centrales sindicales o gremios formados por el propio régimen.

INTERNET COMO FUENTE DE INFORMACIÓN

2007-05-19T22:08:00.000-07:00

Para el periodista investigador, pero también para cualquier comunicador, Internet resulta una invalorable fuente de información actualizada, que amplia ilimitadamente nuestros recursos para la obtención de datos y desde luego ensancha los horizontes de nuestra perspectiva de la realidad. Obviamente esto facilita enormemente la tarea de reconstrucción de la realidad que implica el trabajo periodístico, lo que explica el porqué de su acelerada utilización por parte de los colegas.

En el 2000 se estimaba que cerca de los 90% de los hombres y mujeres de prensa latinoamericanos estaban conectados permanentemente a Internet, para conocer directamente y con gran prontitud lo que sucedía en el mundo entero. Mientras tanto en España, hace ya 5 años el 95 por ciento de los periodistas recibía y enviaba información vía correo electrónico y éste era el medio preferido para recibir notas de prensa mientras que el 93% de los periodistas consideraba la Red “imprescindible para su trabajo”. En el Perú, somos pioneros en el sistema de cabinas publicas del que podemos disponer en casi cualquier ciudad del territorio, a un precio muy accesible (en Lima es factible encontrarlas desde 15 centavos de dólar por hora). Esto permite que los profesionales de la información peruanos inclusive de los medios más modestos, tengan ahora posibilidades de acceder fácilmente a un número infinito de datos.

En tanto los periodistas latinoamericanos hacemos uso cotidiano de los recursos de Internet, constituimos una comunidad que tiene acceso a la información más diversificada y amplia en toda la historia del periodismo; incluyendo a la de los estados, gracias a las propias características del sistema así como a los recursos que continuamente son innnovados. Esto, para decirlo en términos marketeros, representa una ventaja comparativa, para desenvolver su trabajo profesional en la sociedad contemporánea, caracterizada por la marcada competitividad en el mercado laboral y la incesante necesidad de datos (Gráfico 1).

Elaboración: ALR

Gráfico 1. Ventajas comparativas del uso de Internet

De acuerdo con lo citado, no es factible imaginarnos a un periodista a quien se considere actualizado, trabajando sin conexión alguna a Internet, y ni siquiera un medio que no emplee cotidianamente los recursos de la red global, incorporando frecuentemente los temas encontrados en la propia agenda mediática.

ALGUNOS DATOS SOBRE LA MÚSICA CHICHA

2007-05-14T22:42:00.000-07:00

Hasta hace unas cuatro décadas, Lima capital del Perú, era si cabe la expresión “más limeña”. En aquellos tiempos, la discriminación del limeño hacia el andino era muy marcada. Los “lugares de encuentro” de los migrantes de la sierra peruana eran los pocos clubes provinciales que existían y en especial el Coliseo Nacional, ubicado en una zona populosa donde cada fin de semana se presentaban espectáculos con artistas folklóricos venidos de diferentes lugares; en especial de la zona andina. En estos lugares, la música y las viandas regionales permitían que se reencontraran, al menos temporalmente, con “los suyos” con todo el significado de identidad que ello supone. Solamente una emisora, Radio El Sol, trasmitía música andina por las mañanas, al inicio de sus trasmisiones. es significativo que se le diera ese horario luego de mucha insistencia, ante la creencia de que no tendría sintonía.

Durante las últimas décadas del siglo XX, tal como lo dice Jurgen Golte en su libro Los caballos de Troya de los invasores, los migrantes cambiaron el rostro de la capital que se fue convirtiendo paulatinamente en una mixtura caótica de rasgos provincianos y citadinos. Una de las resultantes de este acelerado proceso de migración hacia la urbe, de lo que Aníbal Quijano ha llamado en varias de sus obras ”cholificación", y de la marcada informalización de nuestra sociedad es lo que ha tendido en denominarse cultura chicha, conjunto de componentes que son expresión de que la cultura típica de la gran urbe ha sufrido ostensibles cambios en el país.

Esta nueva cultura, a la cual podemos dar diversos calificativos, compartirla, rechazarla, ignorarla, negarla o aún descalificarla, se expresa de muchas maneras en diversos ámbitos, tanto en lo simbólico como en lo conductual.

Concentrémonos en una de sus manifestaciones, la música chicha, en la cual se fusionan los acordes de la cumbia colombiana, de la guaracha y de los ritmos andinos con una temática que refleja la realidad del migrante. Expliquemos algunos hechos históricos sobre el particular:

Con respecto al origen del término, con frecuencia se sostiene que deriva de la chicha, ancestral bebida peruana usada con carácter ceremonial durante el Imperio Incaico. Nuestra visión es otra: Hacia el año 1967 fue lanzado un LP grabado para el sello MAG por Los Demonios de Corocochay, interpretando cumbias con originales arreglos andinos; en lo que estimamos como la primera manifestación de la música chicha, calificada así luego del éxito de la canción La Chichera. Los músicos aparecían en la portada del disco con traje típico del Ande, pero enmascarados Según se decía en el ambiente artístico, entre los integrantes habían conocidos profesionales quienes según la promoción de la disquera se quitarían la máscara cuando su música se hiciera popular. Entendemos que una de las razones por las cuales no mostraban el rostro los músicos, era la descalificación que en ese entonces se evidenciaba en la capital hacia las expresiones culturales andinas.

En aquella época, solamente algunas emisoras populares (todas ellas en AM porque la FM le era vedada), presentaban las canciones de este género, al que algunos de sus mentores e intérpretes prefieren denominar música tropical andina, pues entienden el término chicha como despectivo.

Poco a poco se fue ganando un espacio mayor hasta que en determinado momento varias emisoras modificaron su formato pasando a presentar casi exclusivamente chicha, convirtiéndose en líderes entre los migrantes, y en especial en los sectores populares, tal como puede colegirse del tipo de oyentes que contactan telefónicamente con las emisoras, participan en sus concursos o acuden a las fiestas que organizan.

Resulta significativo que la animación de los programas y la propia promoción de las actividades sigan la línea general de los spots que hace un par de décadas anunciaban la actuación de grupos folklóricos del interior del país: Locutor gritando los nombres de los conjuntos y hablando rápidamente, uso de reverberación y música de fondo muy alta. También supone uso de colores encendidos, que son parte de la tradición del mundo andino, en su publicidad impresa o en los banners que se colocan en el frontis de los lugares donde se baila esta música [1]o en sitios aledaños.

Esta música que tiene varias vertientes que no trataremos aquí, se impuso en muchas zonas del país y se sigue cultivando hoy en día.

Desde hace algunos años la música chicha se ha convertido en producto de exportación; es así que en Argentina el ritmo de sus intérpretes llamados allí bailanteros, han hecho furor incluso en la televisión bonaerense habiéndose transformado en ídolos algunos grupos argentinos y otros peruanos, que desde hace cierto tiempo se reexportan al Perú. Los fines de semana se realizan actividades similares en varios puntos de la ciudad, lo cual obliga a los grupos a movilizarse de uno a otro lugar. Precisamente es en esas circunstancias que se produjo el reciente accidente del Gupo Néctar en el cual fallecieran sus integrantes.

[1] Conocidos popularmente como chichódromos

LA COMUNICACIÓN VÍA CHAT

2007-05-13T20:49:00.000-07:00

El chat es un sistema de intercambio comunicativo que tiene rasgos muy especiales, los cuales resulta necesario comentar:

Uso de textos muy breves que simulan el lenguaje oral: Decimos esto, porque a pesar de ser textos redactados con mucha espontaneidad no logran la riqueza de la expresión oral

Comunicación sincrónica en tiempo real: El tiempo entre el tipeo del mensaje y su recepción es muy rápido, en medida tal que al parecer habría una comunicación simultánea.

Uso de convenciones para el intercambio: Existen un conjunto de recursos convencionales, algunos de validez relativamente universal y otros establecidos en una determinada comunidad de chat

Las relaciones son habitualmente simétricas: Las convenciones sociales pautan que la confianza entre los interlocutores se vaya incrementando en la medida que exista un constante contacto; pues bien, en el caso del chat como punto de partida, existe una amplia apertura. Sin embargo, es bien cierto que esto mismo se observa en otras modalidades de comunicación mediada por computadoras.

Quienes intervienen utilizan el tuteo como expresión de confianza: Con la misma connotación en algunas culturas latinoamericanas, se reemplaza el tú por el vos.

Reforzadores no verbales bajo la forma de emoticones: Ya que no es factible visualizar la riqueza de lo no verbal (que para algunos autores implica el mayor volumen de la comunicación interpersonal), se emplean letras, signos o combinaciones de los mismos, para expresar las reacciones frente al mensaje

Constituye un paso preliminar para el intercambio más cercano usando otra clase de recursos tales como un chat privado o el correo electrónico: Así por ejemplo, en el marco de una comunicación en un chat público se elige a una persona determinada que figura en la lista de presentes, usando un comando específico se envía un privado o se le bloquea para que no aparezcan sus mensajes en público. Solamente en ciertos casos se da el salto hacia el correo electrónico, y se deriva hacia el MSN que involucra una forma de intercambio más personal.

Rocco (2002) estima que la interacción en el chat muestra al menos dos características que la diferencian de la realizada cara a cara:

Carencia de información del contexto social común a los sujetos involucrados.

Incapacidad de expresar los patrones de comunicación no verbal

Con respecto a la primera, el contexto en que se desarrolla la comunicación interpersonal tiene marcada importancia por cuanto proporciona la plataforma[1] para que los interactuantes intercambien mensajes y los comprendan. Al parecer, quienes chatean no se percatan de la ausencia de este elemento clave; es por ello que presumimos que en su contacto emplean expresiones relativamente universales para los hablantes de una determinada lengua; y en caso de que alguien maneje algún término de su universo discursivo propio, suele aparecer de inmediato un mensaje que le solicita la aclaración respectiva.

Aunque los usuarios del chat dicen estar conversando, en realidad lo que hacen es apelar al lenguaje escrito intentando emular de cierta manera a la comunicación cara a cara. Mayans (2000) afirma que el discurso del chat es una obra colectiva construida a base de fragmentos, expresando que es “el más segmentado, participativo y 'oral' de los registros escritos”. Obviamente le faltan los aspectos paralingüísticos que en la comunicación cara a cara sirven para enfatizar, reemplazar y hasta contradecir los mensajes verbales. A su entender el lenguaje del chat es una experiencia lúdica, en la cual el. Individuo:

· Juega con las palabras

· Juega con los símbolos

· Juega con el medio

Con relación a lo no verbal, es cierto que los emoticones nos permiten manifestar la respuesta emocional; no obstante ello carece de la espontaneidad que se observa en una interacción habitual, con lo cual pierde gran parte de su riqueza. Con todo coincidimos con nuestra buena amiga boliviana Tanya Imaña para quien el chat involucra una verdadera comunicación, entendiendo por esto que la retroalimentación no queda relegada como los mass media tradicionales, siendo el chatero el constructor de su interacción.

No somos los primeros en aludir a la influencia negativa producida en el manejo del lenguaje escrito a partir del uso exagerado del chat. En éste se maneja una expresión escrita muy breve, análoga (pero no idéntica por cierto) al habla, con una pobre construcción. Al menos de manera empírica, hemos notado que muchos jóvenes que hacen uso excesivo del chat experimentan un deterioro en sus habilidades lingüísticas, de manera tal que redactan muy mal y muestran un repertorio limitado aunque como contraparte hemos observado la habilidad para participar en actividades simultáneas, comunicándose con varios interlocutores por el chat y con alguien a través del celular. Con todo, la discusión sobre el chat da para escribir mucho más que esta nota

[1] Usamos libremente la expresión utilizada en sistemas, para aludir a sustento material.

LA NECESIDAD DE MODELOS DE LA COMUNICACIÓN

2006-10-17T20:54:00.000-07:00

Para aprehender el mundo que nos rodea, es menester apelar a representaciones que nos permitan reconstruirlo. A decir de Vizier (2002) lo que se pretende es elaborar interpretaciones que permitan construir un "orden", un universo de sentido dentro de un universo con sentido. La realidad en sí es un complejo conjunto multidimensional de hechos y procesos, a los cuales es necesario convertir en elementos simbólicos capaces de ser sometidos a un procesamiento racional por parte del individuo; sin necesidad de apelar reiteradamente a la observación directa de lo real. De esta manera bastará con tener al frente el modelo para acercarnos a lo que sucede efectivamente en la realidad.

En virtud de la referida necesidad, los científicos construyen modelos, vale decir representaciones simplificadas de la realidad que intentan, por analogía (semejanza), reproducir cierto fenómeno.

Para el caso específico de los modelos de la comunicación, Ropp y Stegall (2002) estiman que su propósito es desmitificar y simplificar las complejidades de la comunicación humana.

Queremos plantear como punto de partida la necesidad de una visión más comprensiva del objeto de estudio de nuestra disciplina y una reformulación que permita elaborar nuevos modelos comprensivos, que hagan posible la descripción y explicación de las nuevas modalidades de comunicación tales como la CMC (comunicación mediada por computadoras) o la telefonía celular.

Pensemos por ejemplo en el proceso perceptual. A nuestro entender en él se distinguen de manera funcional tres etapas.

EXPOSICION: Se recibe información a través de los sentidos.

ATENCION: Se focaliza la capacidad de procesamiento de la información en el estímulo percibido, desplazando otros elementos, tanto del contexto como del propio psiquismo del individuo.

COMPRENSION Se organiza e interpreta la información captada para obtener el correspondiente significado.

Estas etapas no necesariamente se suceden una tras otra sino que en realidad se manifestarán de manera más o menos simultánea; dependiendo entre otros factores de la naturaleza del estímulo y de las condiciones de la exposición tal como lo mostramos en el siguiente modelo:

MODELO DEL PROCESO PERCEPTUAL

Elaboración: ALR

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Vizer, E. (2002) La trama invisible de la vida social: comunicación, sentido y realidad. “Ciencias de la comunicación”, paradigma del siglo XX? sobre la especificidad y la identidad de las “ciencias de la comunicación” Ponencia presentada en el VI Congreso Latinoamericano de Investigadores de la Comunicación, Santa Cruz de la Sierra, junio

DEL MUNDO REAL AL A LA REALIDAD MEDIAL

2005-10-13T10:38:00.000-07:00

Para el lego, presentar el mundo real a través de los media puede resultar cosa sencilla. Años atrás en cierta emisora radial "descubrieron" que invertían "mucho dinero" en su Departamente de Prensa, pues amén del Director y su asistente contaban con dos reporteros - practicantes. Pues bien, plantearon como alternativa lo siguiente: Como la tarea era al parecer demasiado simple, cada uno de los 6 socios de la emisora prepararía cada día dos noticias y coordinaría una entrevista, de tal manera que por un lado se contaría con material periodístico y por el otro se ahorrarían costos. Se esperaba que entre el domingo y la primera hora del lunes se entregaran los materiales y se hicieran efectivas las entrevistas para éste último día. A la hora de los hechos, apenas uno de los socios cumplió con su cometido. El pretexto fue que no tuvieron tiempo pues el domingo era día de descanso; pero en realidad lo que pasaba es que al no ser periodistas carecían del criterio de noticia, no sabían discriminar o procesar informaciones ni menos sabían redactar. Vale decir, que no poseían las competencias logradas a través del ejercicio profesional cotidiano.

Paralelamente y sin informar a los accionistas, el director había trabajado con su equipo preparando el noticiario. El programa salió al aire sin incluir ningún material entregado por el accionista, pues se trataba de refritos, estaban mal redactados o simplemente no eran noticias. Así, se demostró en la práctica que la propuesta era inviable.

Quien desconoce el terreno piensa que es muy fácil lograr el producto que escucha, ve o lee, pues no está al tanto del conjunto de operaciones de procesamiento de información indispensables para ello. Tal como lo visualizamos en el gráfico, para que los datos de la realidad se conviertan en mensajes masivos, deben atravesar una serie de operaciones en las cuales se va decidiendo los materiales que se conservan y aquellos que se descartan.

¿QUIÉN DECIDE LOS GUSTOS?: LA MÙSICA LA ELIGEN POR NOSOTROS

2005-10-11T19:21:00.000-07:00

Muchas veces las personas quienes no conocen los medios por dentro, están convencidos de que la música difundida se basa en los gustos de los oyentes. ¿Será cierto esto? En el siguiente artículo trataremos de aclarar lo que sucede en la realidad.

Hace más de tres décadas, leía un trabajo de Luis Ramiro Beltrán. Decía el connotado especialista boliviano que a la audiencia se le mostraba determinado tipo de mensajes, los cuales dada su elevada frecuencia de presentación terminaban por preferir. Y ello podemos aplicarlo igualmente al caso de la música. Para su elección, en las radioemisoras se ponen en marcha una serie de procesos que involucran diversos momentos de toma de decisiones.

Basándonos en nuestra propia experiencia de varias décadas al interior de medios de comunicación, pensamos que la programación musical en las emisoras radiales es decidida por los programadores. Veamos lo que pasa con los nuevos temas: A partir de la música que le envían las disqueras o sus contactos con el exterior, realizan su propia selección dependiendo de los siguientes factores:

1. La línea musical o formato de la emisora: De acuerdo a propia determinación la emisora de radio decide presentar una estructura de programación, tomando como base tal o cual género musical, que estima como el adecuado para su audiencia.

2. La coyuntura musical (la moda): Ningún material musical concita eternamente la atención. Existen modas que van y vienen, determinando que cierta canción o género sea el más exitoso en cierto momento e inclusive que se reactualice teniendo una nueva etapa de popularidad. No obstante, como lo dicen los especialistas, hay canciones que nunca pasan de moda, pero que no necesariamente deben presentarse con la misma frecuencia que el éxito del momento

3. La oferta de las disqueras: Las emisoras reciben gratuitamente material musical, proporcionado por los artistas y las empresas productoras de discos, con el fin de promover el consumo de sus grabaciones. Antaño se enviaba a los medios toda la producción, posteriormente se editaban las canciones más comerciales en un solo disco. Tanto más, cuando la emisora tiene una elevada sintonía suelen recibir primicias, las cuales también se entregarán a otros medios, pero con posterioridad.

4. El background o información sobre la actualidad musical que proviene de diversas fuentes: Los programadores reciben informacion noticiosa por escrito y ahora a través de Internet, para mantenerse al dia con las novedades que existen en el mercado internacional.

5. El criterio desarrollado a partir de la experiencia personal y profesional del programador: Una persona que se especializa en este terreno desarrolla una suerte de olfato musical que le ayuda a percibir cuales son las canciones más comerciales. Para decirlo en otras palabras, reconoce con mayor facilidad que otros, cuales son las canciones que tienen condiciones para convertirse en éxitos musicales.

6. Las tendencias del mercado nacional e internacional: La manera cómo está orientado el mercado se conoce gracias a la información vía Internet, a los contactos que mantiene el programador con fuentes en el extranjero, así como a la sintonía de emisoras musicales de TV por cable (MTV entre otras), que suelen presentar primicias acerca de las novedades producidas por los artistas.

Apelaremos a la idea de la caja negra. En este caso el input estaría dado por la música recibida por quien toma decisiones en la emisora (programador) y el output sería la música programada, actuando como variables para la selección los factores mencionados.

Dados los anteriores procesos, se van predeterminando parámetros de opciones musicales, dentro de los cuales será el público quien tome las decisiones y opte por ciertas canciones. Esto es, nos dan las pautas para elegir solamente dentro de determinados rangos, y no solamente ello, sino que frecuentemente golpean (repiten con mayor frecuencia) uno o varios temas que son finalmente los que se popularizan. Para decirlo en términos conductuales: Se ha producido un reforzamiento debido a la presentación constante de la estimulación. Ello se expresará posteriormente en la propia conducta de consumo del producto disco compacto, tal como antaño se manifestaba en la compra de discos de 45 o 33 rpm.

LA TELEFONÍA MÓVIL EN LA VIDA COTIDIANA

2005-10-04T17:29:00.000-07:00

La telefonía móvil más conocida c0mo celular en el Perú, se ha incrementado a un nivel sumamente alto en los últimos años, y la demanda por el servicio crece en la medida que la población ya no lo percibe como un lujo sino como una necesidad para estar comunicado constantemente. Según datos del Organismo de Supervisión de Inversión Privada en Telecomunicaciones (www.osiptel.gob.pe), la densidad de los servicios móviles se ha incrementado notablemente en los últimos años, pasando de 0.2 líneas por cada 100 habitantes en 1994, a 13.63 en septiembre de 2004.

En la actualidad se encuentran funcionando un número sensiblemente mayor de teléfonos celulares que de teléfonos fijos. Ellos se explica entre otras razones, porque sus menores costos en cuanto al servicio y al propio aparato los hacen asequibles para los diversos sectores sociales. Hoy no nos llama la atención que al interior de una combi que circula por las calles de Lima, se escuche el ringtone de un teléfono celular y luego otro, e inclusive ya nos asombrará que quien conteste sea el cobrador del vehículo. Mientras tanto, observaremos que en uno de los asientos una jovencita moviliza con celeridad sus dedos, para enviar sus mensajes de texto a su destinatario, o tal vez para redactar un correo electrónico.

No puede pensarse que sean solamente cifras, extraidas del contexto. En la realidad, los celulares se han convertido en parte de la vida cotidiana de miles de personas en el mundo entero. Esto es, la tecnología está integrada como un objeto priviliegiado en el contexto de interacción simbólica y conductual en el cual se desenvuelve el ser humano. La percepción que tiene el usuario del sistema, para la utilización del servicio es la un instrumento interactivo que resuelve sus problemas de comunicación.

Dependiendo del segmento social en que nos encontremos y del estilo de vida que poseamos, vamos a otorgarle mayor o menor importancia al teléfono móvil, manifestándose en casos extremos en una verdadera relación de dependencia. Es por ello que algunos especialistas lo catalogan como un factor que debilita la interacción en las redes sociales. Sobre este particular, podemos afirmar que la tecnología nos mala ni buena por sí misma; depende de quien la emplee y con qué propósito.

FÚTBOL: LA CONSTRUCCIÓN DE LA REALIDAD

2005-09-28T20:33:00.000-07:00

Hans Magnus Enzensberger sostiene que la comunicación masiva involucra necesariamente una manipulación de la realidad, la cual es sometida a una serie de operaciones que dan como resultado una cierta visión de los hechos.
En el caso peruano, y al parecer también en el latinoamericano, los medios tienden a construir una realidad a partir de la cual el fútbol profesional seria aparentemente el único deporte practicado en el país, tal como lo podemos comprobar en una lectura rápida de las páginas deportivas o los diarios especializados en el tema. Bajo estas condiciones los actores institucionales serian solamente unos cuantos equipos profesionales y los actores sociales un número limitado de jugadores de fútbol. Es a partir de este criterio que la prensa construye ídolos que luego van a fijarse en el imaginario social y con los cuales se identificarán los integrantes de la audiencia.
Las primeras planas de los periódicos del día en que se juega un partido por las eliminatorias del mundial son habitualmente muy optimistas y hasta patrioteras. Cuando el equipo pierde suelen darse algunas formas de encubrir la realidad:

· Eufemismos: “No jugamos bien” por no decir “jugamos mal”.

· Cambio de locus de control: No responsabilizar a los jugadores sino al árbitro, a las condiciones de la cancha, al clima, a la actuación de las barras, etc.

· Negación de la realidad: “Perdimos, pero con honor” o “No debimos perder”. No se quiere decir la palabra que grafica la realidad: PERDIMOS

· Reconocimiento tardío de una realidad: “Faltó preparación”.

· Fatalismo: “Siempre perdemos”

Estas modalidades se retroalimentan y forman parte de un círculo vicioso, que encierra inclusive el universo discursivo de aquellos medios y comentaristas deportivos de mayor credibilidad.

LOS HUMANOS NO SOMOS ESPONJAS QUE ABSORBEMOS MENSAJES

2005-09-11T13:32:00.000-07:00

Frecuentemente escuchamos afirmaciones según las cuales los medios de comunicación son culpables de mil y un conductas desajustadas, actuando de manera casi automática sobre el ser humano. Nadie puede negar el impacto social causado al ver hace cuatro años las imágenes de las torres gemelas de New York, pero ciertamente, nadie puede decir que el efecto haya sido idéntico en cada uno de quienes nos convertimos en testigos de los hechos a través de los lentes de las cámaras de televisión.

En la vida real, estamos sometidos a múltiples estímulos de diversa índole, que permanentemente están actuando sobre nosotros. Los mensajes provenientes de los medios son solamente una parte que no puede desligarse de su evidente interrelación con otros condicionantes contextuales, que están en condiciones de mantener, disminuir, incrementar, mediatizar e inclusive eliminar su efecto. Asimismo existe una considerable influencia de las variables internas, propias del individuo, tal como lo hemos afirmado en varios de nuestros libros*. En esta medida, estimamos que quien percibe un mensaje produce en realidad un nuevo sentido a las cosas de acuerdo con su propio universo de conocimientos, creencias y experiencias personales

Los medios masivos no intervienen sobre un individuo aislado, al margen de la sociedad y en el cual pueden inscribirse automáticamente todas las estimulaciones tal como si fuera una suerte de scanner capaz de reproducir fielmente todo lo que se le ponga al frente. Los mensajes masivos actúan en sobre seres humanos quienes actúan en una compleja trama social, donde diversos procesos de comunicación se hacen efectivos cotidianamente, tal como se ha demostrado de manera concluyente desde las más variadas perspectivas científicas. Tal como lo mostramos en el gráfico adjunto, los individuos se comunican con otros y del mismo modo se contactan con los mensajes de otros medios de comunicación así como con una variedad muy amplia de otros mensajes. Naturalmente, las redes sociales establecidas en la realidad son de mayor complejidad que lo factible de demostrarse en dos dimensiones.

Elaboración: ALR

Es evidente que las posibilidades de influencia no serán de la misma naturaleza en todos los contextos, puesto que la cultura interviene necesariamente en la manera como se perciban y decodifiquen los mensajes y por consiguiente en el modo cómo afecte a cada individuo en particular. Inclusive en un mismo contexto, los diferentes estilos de vida implicarán variaciones en las modalidades de procesamiento de la información. Tanto más, las sociedades no son entes inmóviles sino más bien entidades dotadas de gran dinamismo, donde los mensajes que en un momento calaban profundamente, en otros pueden pasar poco menos que desapercibidos.

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*- Teoría de la Comunicación Lima: Universidad Inca Garcilaso de la Vega (2003)
- Psicología de la Comunicación Lima: Escuela de Periodismo Jaime Bausate y Meza (2002)
- Psicología de la Comunicación masiva Lima: Centro de Estudios del Comportamiento(1996)

PSICOSOCIALES: AGENDA DE LOS MEDIOS O AGENDA PARA LOS MEDIOS

2005-09-06T18:05:00.000-07:00

En el Perú se habla desde años atrás acerca de los psicosociales; esto es, datos que se introducen de alguna manera en la agenda de los medios, acaparando eventualmente la aténción, sin que en realidad tengan mayor trascendencia. Su objetivo es el de focalizar la atención en estos aspectos marginales para dejar de lado los sustanciales, que resultan cuando menos minimizados sino desplazados.

Aparecen escandaletes de integrantes de la farándula, de empresarios conocidos, futbolistas o políticos. Frecuentemente, se afirma en el contexto peruano que los psicosociales aparecieron en le época de Vladimiro Montesinos, cuando lo cierto es que, a nuestro entender ya eran observables durante el gobierno militar de 1968 - 1980. Se trataba de lo que entonces se denominaban "bolas" que no solamente eran recursos usados porm la oposición para socavar al régimen, sino también eran fabricados en las redes de información que habían sido montadas para defender al "Gobierno Revolucionario de la Fuerza Armada", y que ya estaban implícitamente expresadas en el Plan Inca. Luego de la denominada "socialización de la prensa" es factible observar estos psicosociales. Recordamos así los que se producían para desviar la atención de la opinión pública en circunstancias que se estaba gestando una nueva acción del programa de ajuste económico, o para decirlo en palabras sencillas, poco antes de producirse una nueva devaluación de la moneda. Uno de aquellos se publicaba cotidianamente en el Diario La Crónica. Presentaba en la columna central fotos de diversos productos. Hacia el costado derecho de cada uno aparecìa su costo en el Perù y a la derecha su precio en alguna gran metrópoli del mundo. Así daba la impresión de que estábamos en un país con precios muy cómodos; pero por cierto no se mostraba las diferencias en costo de vida que era una información fundamental para entender qué tan barato era el precio del producto.

Estos psicosociales se colocan en la agenda de manera diversa, utilizando las tecnologías y los medios de mayor impacto en su momento; pero lo importante es que pasan a ocupar un lugar principal en la agenda de los medios y en la agenda pública. Es en esta medida que los actores sociales tienen un acercamiento limitado a los grandes problemas que se están viviendo. Seguramente que luego los percibirá; cuando ya se conviertan en evidentes, y cuando ya se haya frenado de alguna manera su capacidad de acción social. Ahora bien, queda claro que no es factible dejar de lado el hecho de que en la medida que se van haciendo constantes estos psicosociales la comunidad va desarrollando mecanismos de percepción que le permite detectarlos. De allí que eventualmente puedan convertirse en un boomerang para sus mentores

LOS BLOGS COMO SISTEMAS DE COMUNICACIÓN EN EMERGENCIAS: De los radioaficionados a los bloggers

2005-09-03T14:04:00.000-07:00

Cuando el huracán Katrina comenzó a devastar Estados Unidos, los bloggers informaban al mundo lo que estaba sucediendo. Hasta el momento en que contaban con electricidad, difundían notas acerca de uno de los más graves desastres naturales de la historia de Estados Unidos. Expresaban asì una realidad que ya se había hecho efectiva meses atrás en el caso del tsunami del sudeste asiático: Los blogs se han convertido en eficientes sistemas de comunicacìón, de tal magnitud que ahora ya resulta frecuente que los utilicen como fuentes los tradicionañes medios de comunicaciòn; la radio, la televisión y la prensa

Así por ejemplo, hoy 3 de setiembre se difunde un video que según dishveled http://timothyhoward.org/ es el primer video aficionado sobre Katrina. Muestra imágenes de New Orleans que son una clara muestra de la destrucción causada en las viviendas de la ciudad. Mientras tanto aparecían blogs creados especialmente a partir del fenómeno natural, tales como el DeadlyKatrina.com http://www.deadlykatrina.com/ Katrina aftermath http://katrina05.blogspot.com/ o el Kaye´s Hurricane Katrina Blog http://hurricaneupdate.blogspot.com/

Bloggers en diversos paìses del mundo se unen entretanto para promover sistemas de ayuda a los damnificados apoyando a los esfuerzos.

La creciente importancia de los blogs, que los ha convertido ya en medios de comunicación que por el momento caracterizaremos como interactivos, no convencionales, demanda la realizaciòn de estudios desde el ámbito académico. Una desmostraciòn de ello es la apariciòn de investigaciones sobre el particular. Así por ejemplo. una de las mesas de trabajo en la Bienal Iberoamericana de la Comunicaciòn a desarrollarse en ciudad de México, desde el 20 de este mes se titula Impacto de los Blogs en el Periodismo y los Medios.

PROPUESTA

2005-03-06T17:23:00.000-08:00

Concebimos a la comunicaciòn como un proceso dinámico en el que está involucrado el ser humano ya sea como productor o procesador de información. Desde una perspectiva científica se han elaborado un sinnúmero de modelos que intentan explicar a la comunicación. Por ello, criticamos que tienda a utilizarse como la receta universal el clásico modelo de Shannon y Weaver, que en modo alguno puede permitirnos una aproximación realista a todas las situaciones de comunicación.

Reconocemos que el surgimiento de Internet y las nuevas modalidades de comunicación que suponen sus diversos recursos, representa un verdadero desafío para la investigación así como para la contsrucción de la teoría. Las reuniones de trabajo del GT 18 Internet y sociedad de la informaciòn así como las reuniones anuales de AoIR (Association of Internet Researchers) son una clara demostración de esta preocupación.